Cerasella Bioprofumeria è una profumeria con soli prodotti di make-up e cosmetici 100% naturali, biologici e vegani

Condizioni di Trasporto


La spedizione della merce avviene tramite Corriere Espresso.
La data di spedizione ed evasione degli ordini tramite Corriere viene comunicata via mail all'indirizzo di
registrazione del cliente.
I tempi di consegna sono indicativamente di 3-5gg lavorativi (sono da escludersi il sabato, la domenica,
le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente
raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Cerasella
Bioprofumeria).
Cerasella Bioprofumeria può accettare ordini con consegna in territorio italiano; eventuali ordini con
consegna in altri Stati potranno essere gestiti previo accordo. In tal caso le spese di spedizione verranno
calcolate e comunicate al cliente dopo l'ordine.
Il cliente dovrà indicare all’indirizzo mail cerasellabioprofumeria@gmail.com.com i seguenti dati:
a) Quantità e tipo di prodotto oggetto dell’ordine;
b) Indirizzo completo di: Via, Numero civico, CAP, Località, Nazione.
L'annullamento dell'ordine è possibile prima dell'evasione, che avviene con l'emissione del documento
di trasporto.
CONSEGNA MERCE
Cerasella Bioprofumeria consiglia ai clienti di controllare attentamente il pacco al momento del
ricevimento verificando che l'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato.
Nel caso in cui la confezione presenti qualche anomalia, quest'ultima va segnalata immediatamente sul
bollettino del corriere indicando la dicitura “riserva di controllo merce” (dicitura sempre consigliata) e
descrivendo il danneggiamento. Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica
assicurativa per il risarcimento danni in caso di contenuto danneggiato.
ANNULLAMENTO ORDINE
Il cliente ha la possibilità di annullare un ordine. Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a
cerasellabioprofumeria@gmail.com
La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia in fase di
consegna o evasione dell’ordine.
 
RECESSO & RIMBORSO
Cerasella Bioprofumeria riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente del D. lgs
n.21 di attuazione della Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare il proprio diritto di recesso il cliente deve inviare:
1.Tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo:
Cerasella Bioprofumeria – Via Carlo Massimiliano Roero, 11 – 12100 – Cuneo (CN)
Oppure
2.Via mail al nostro indirizzo: cerasellabioprofumeria@gmail.com 
il Modulo di Recesso Standard compilato in tutte le sue parti.
Nel documento è necessario indicare:
- Data di invio del modulo;
- I propri dati anagrafici: Nome, Cognome e indirizzo completo;

- Numero dell’ordine;
- Data di conclusione dell’ordine;
- Data di ricevimento del pacco;
- Importo totale pagato;
- I dati necessari al riaccredito delle somme corrisposte: in caso di pagamento tramite Bonifico bancario
o Carta di Credito indicare il Codice IBAN e l’intestatario del c/c.
Contestualmente all’invio del modulo anche la merce acquistata deve essere restituita in perfette
condizioni, integra, funzionante, rivendibile e nella sua confezione originale inserendo anche lo
scontrino fiscale.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto.
I casi in cui il diritto di recesso non può essere applicato sono i seguenti: confezioni su misura o
“chiaramente personalizzate”, beni facilmente deteriorabili o di rapida scadenza (prodotti refrigerati),
beni sigillati che, per ragioni igieniche, non si prestano ad essere restituiti se aperti dopo la consegna,
beni naturalmente inscindibili con altri.
Dopo aver ricevuto la merce oggetto del reso e aver controllato l'integrità dei beni, Cerasella
Bioprofumeria si impegna ad effettuare l'accredito dell'importo pagato dal cliente. Il rimborso coprirà le
spese di consegna originarie, restano, quindi, escluse le spese di restituzione del bene che sono a carico
del consumatore.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente al momento del
pagamento dell’ordine.